Produtos standard
O cliente pode solicitar a devolução de produtos standard no prazo de 14 dias após a receção, desde que:
- O produto não tenha sido usado
- Se encontre em perfeitas condições
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
Produtos personalizados
⚠️ Produtos personalizados ou feitos por encomenda não são elegíveis para devolução, salvo defeito comprovado.
Produtos danificados
Caso o produto chegue danificado, o cliente deve contactar-nos no prazo de 48 horas, com fotografias do dano.